2009年09月20日

9月の連休のプラス効果とマイナス効果

いよいよ9月の連休に突入。

世間では、
「シルバーウィーク」と名付けて、
秋の休日を楽しんでいるようですね。

さて、
このシルバーウィークのプラスの効果は、
経済効果。

9月10日の読売新聞には、
商戦に期待する各社の様子が記載されています。

もっとも、
私個人としては、
マイナス効果が大きいです

まず、
下旬の休みというのは、
業務上の大問題です。

会計事務所の仕事というのは、
月末に期限を迎える仕事が多いので、
下旬に連休があると、
締め切りまでのスケジュールが厳しくなります。

「シルバーウィークは、
事前に分かっているのだから、
前倒しで計画すれば問題ないでしょう。」というのは、
理論的には正解です。

しかし、
現実問題として、
予定外の仕事が発生します。

そして、
この予定外の仕事に対応できる余力が、
ぐっと減るのです。

結局、
あるお客様に謝って、
来月の対応にしてもらうか、
私がこのシルバーウィークに対応することになります。

私が、
自分の体と自分の時間を使用して対応するのは、
全く問題ないのですが、
「今月はできません。」とお客様に対応するのは、
非常に心苦しい

顧客不満足度が高まり、
顧問契約の解約に直結しないようにフォローしないといけません


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